萬一船用鍋爐發生事故時，一定要鎮靜，不要驚慌失措，要“穩”、“準”、“快”判斷事故原因，處理事故的方法要準確，不要發生錯誤。處理時要敏捷，要迅速消滅事故，或制止事故擴大。同時要立即報告船長、輪機長及有關人員、船運公司主管部門等。

如發生嚴重事故，應保護好現場，除了要立即報告船長，輪機長及有關人員、船運公司主管部門外，同時還應立即向主管機關即當地的海事局和船檢局報告。